Legal Protection for Merchants against Automated Marketplace Decisions Reducing Rankings and Restricting Accounts
Isi Artikel Utama
Abstrak
Penelitian ini mengkaji batas kewenangan penyelenggara marketplace untuk menurunkan peringkat produk dan membatasi akun pedagang melalui keputusan otomatis serta kecukupan perlindungan hukum bagi pedagang yang terdampak. Penelitian menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Analisis mencakup pengaturan Indonesia mengenai perdagangan elektronik, pelindungan data pribadi, pemeringkatan, pembatasan akun, dan tata kelola kecerdasan artifisial, serta teori perlindungan hukum preventif dan represif Philipus M. Hadjon dan konsep ketertutupan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi telah mengakui kewajiban informasi, mekanisme pengaduan dan koreksi, tata kelola kecerdasan artifisial, serta keberatan terhadap keputusan otomatis. Namun, perlindungan pada tingkat keputusan individual belum lengkap, terutama terkait alasan yang spesifik, kesempatan klarifikasi sebelum pembatasan signifikan, pemeriksaan manusia yang substantif, batas waktu penyelesaian yang jelas, tindakan sementara yang proporsional, dan pemulihan menyeluruh. Penyelenggara tetap bertanggung jawab atas hasil otomatis karena sistem dipilih, dikelola, dan digunakan untuk kepentingan usahanya. Perlindungan yang memadai mensyaratkan keputusan yang dapat dijelaskan, ditentang, dikoreksi, dipulihkan, dan dipertanggungjawabkan secara hukum.
Rincian Artikel
Bagian
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Cara Mengutip
Referensi
Acharya, Shibanee, Binay Das, Ashish Mishra, and Omkar Acharya. “Transparency and Explainability of Algorithms from a Consumer Law Perspective.” Asian Journal of Interdisciplinary Research (2025). https://doi.org/10.63363/aijfr.2025.v06i06.2652.
Benuf, Kornelius. "Hambatan Formal Penegakan Hukum Pidana terhadap Kejahatan Pencurian Data Pribadi." Majalah Hukum Nasional 51, no. 2 (2021): 261-279. https://doi.org/10.33331/mhn.v51i2.148.
Busch, Christoph. “From Algorithmic Transparency to Algorithmic Choice: European Perspectives on Recommender Systems and Platform Regulation.” In The International Library of Ethics, Law and Technology (2023). https://doi.org/10.1007/978-3-031-34804-4_3.
Denisa, Andi Putri. "Sertifikat Keandalan Privasi sebagai Salah Satu Bentuk Perlindungan Data Pribadi dalam Transaksi E-Commerce." Jurnal Rechts Vinding 12, no. 2 (2023). https://doi.org/10.33331/rechtsvinding.v12i2.1286.
Fabbri, Matteo, and Ludovico Boratto. “Auditing Recommender Systems for User Empowerment in Very Large Online Platforms under the Digital Services Act.” ACM (2025). https://doi.org/10.1145/3705328.3748074.
Fauzy, E., and Nabila Alif Radika Shandy. "Hak Atas Privasi dan Politik Hukum Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi." Lex Renaissance 7, no. 3 (2022): 445-461. https://doi.org/10.20885/JLR.vol7.iss3.art1.
Hasibuan, Edi Saputra, and Elfirda Ade Putri. "Perlindungan Keamanan Atas Data Pribadi di Dunia Maya." Jurnal Hukum Sasana 10, no. 1 (2024): 70-83. https://doi.org/10.31599/sasana.v10i1.2134.
Iswandari, B. A. "Jaminan Atas Pemenuhan Hak Keamanan Data Pribadi dalam Penyelenggaraan E-Government Guna Mewujudkan Good Governance." Jurnal Hukum IUS QUIA IUSTUM 28, no. 1 (2021): 115-138. https://doi.org/10.20885/iustum.vol28.iss1.art6.
Jasmine, Alifia, Prita Amalia, and Helitha Novianty Muchtar. "Tanggung Jawab Platform Marketplace terhadap Penjualan Ponsel (Mobile Phone) Ilegal Berdasarkan Hukum Nasional." Masalah-Masalah Hukum 51, no. 4 (2022): 378-389. https://doi.org/10.14710/mmh.51.4.2022.378-389.
Kristanto, Asa Pramudya. "Perlindungan terhadap Data Pribadi dalam Aplikasi Digital sebagai Bentuk Perlindungan Hak Asasi Manusia." UNES Law Review 5, no. 3 (2023): 952-960. https://doi.org/10.31933/unesrev.v5i3.367.
Lie, Gunardi, Dylan Aldianza Ramadhan, and Ahmad Redi. "Komisi Independen Perlindungan Data Pribadi: Quasi Peradilan dan Upaya Terciptanya Right to Be Forgotten di Indonesia." Jurnal Yudisial 15, no. 2 (2022): 227-246. https://doi.org/10.29123/jy.v15i2.530.
Magrani, Eduardo, and Paula Guedes Fernandes da Silva. “The Ethical and Legal Challenges of Recommender Systems Driven by Artificial Intelligence.” Law, Governance and Technology Series (2023). https://doi.org/10.1007/978-3-031-41264-6_8.
Niffari, Hanifan. "Perlindungan Data Pribadi sebagai Bagian dari Hak Asasi Manusia atas Perlindungan Diri Pribadi: Suatu Tinjauan Komparatif dengan Peraturan Perundang-Undangan di Negara Lain." Jurnal Yuridis 7, no. 1 (2020): 105-119. https://doi.org/10.35586/jyur.v7i1.1846.
Pasrija, Vatesh, and Supriya Pasrija. “Demystifying Recommendations: Transparency and Explainability in Recommendation Systems.” International Journal for Research in Applied Science and Engineering Technology (2024). https://doi.org/10.22214/ijraset.2024.58541.
Priliasari, Erna. "Perlindungan Data Pribadi Konsumen dalam Transaksi E-Commerce." Jurnal Rechts Vinding 12, no. 2 (2023). https://doi.org/10.33331/rechtsvinding.v12i2.1285.
Putra, Addam Hartono, and Nabitatus Sa'adah. "Analisa Penggunaan Klausula Baku dalam Jual Beli." Notarius 17, no. 1 (2024): 142-154. https://doi.org/10.14710/nts.v17i1.44570.
Rahman, Faiz. "Kerangka Hukum Perlindungan Data Pribadi dalam Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di Indonesia." Jurnal Legislasi Indonesia 18, no. 1 (2021): 81-102. https://doi.org/10.54629/jli.v18i1.736.
Rani, M. "Pemahaman Masyarakat terhadap Ketentuan Hukum Jual Beli Online." Masalah-Masalah Hukum 51, no. 4 (2022): 355-366. https://doi.org/10.14710/mmh.51.4.2022.355-366.
Rosadi, Sinta Dewi, and Garry Gumelar Pratama. "Perlindungan Privasi dan Data Pribadi dalam Era Ekonomi Digital di Indonesia." Veritas et Justitia 4, no. 1 (2018): 88-110. https://doi.org/10.25123/vej.2916.
Sarkar, Malay. “Explainable AI in E-Commerce: Enhancing Trust and Transparency in AI-Driven Decisions.” Information Technology & Engineering Journal 2, no. 1 (2024). https://doi.org/10.70937/itej.v2i01.53.
Sinaga, Erlina Maria Christin, and Mery Christian Putri. "Formulasi Legislasi Perlindungan Data Pribadi dalam Revolusi Industri 4.0." Jurnal Rechts Vinding 9, no. 2 (2020): 237-256. https://doi.org/10.33331/rechtsvinding.v9i2.428.
Wagner, Gerhard, and Horst Eidenmueller. “Down by Algorithms? Siphoning Rents, Exploiting Biases and Shaping Preferences—The Dark Side of Personalized Transactions.” SSRN (2018). https://doi.org/10.2139/SSRN.3160276.
Wardani, Mutia Rahma, Joko Priyono, and Fifiana Wisnaeni. "Perlindungan Konsumen dalam Transaksi Elektronik melalui Instagram." Notarius 13, no. 2 (2020): 848-864. https://doi.org/10.14710/nts.v13i2.31183.
Winarsih, Irma, and Firya Oktaviarni. "Tanggung Jawab Penyedia Layanan Aplikasi Marketplace terhadap Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Online di Provinsi Jambi." Zaaken: Journal of Civil and Business Law 2, no. 2 (2021): 349-367. https://doi.org/10.22437/zaaken.v2i2.11322.
Zilbershtein, Dina. “Fair and Transparent Recommender Systems for Advertisements.” ACM (2025). https://doi.org/10.1145/3705328.3748755.