PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL PADA DEALER PT SURYA SENTOSA KABUPATEN SAROLANGUN

Abstrak

Layanan informasi dan pemesanan kendaraan di PT Surya Sentosa Kabupaten Sarolangun masih bergantung pada brosur dan komunikasi langsung, sedangkan data awal Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) dicatat secara manual dan pemesanan servis dilakukan melalui WhatsApp. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi penjualan berbasis web yang mengintegrasikan informasi kendaraan, pengajuan SPK, serta layanan pelanggan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan kepala cabang, dan dokumentasi. Pengembangan mengikuti model Waterfall dengan pemodelan Unified Modeling Language, implementasi Laravel 12 dan MySQL, serta pengujian black box. Sistem menyediakan area publik, pelanggan, administrator, dan pemimpin yang mendukung katalog dan paket kredit per tipe, penawaran, test drive, revisi SPK, pencatatan survei leasing, pembayaran jaminan pembelian, keputusan pemimpin, pengiriman dokumen bertanda tangan, serta pemesanan servis. Basis data terdiri atas 26 tabel aplikasi dan satu tabel teknis migrasi. Seluruh 26 skenario pengujian menghasilkan keluaran yang sesuai dengan harapan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa prototipe memenuhi fungsi yang diuji, sementara peningkatan waktu pelayanan, kepuasan pengguna, dan usability belum diukur. Pembayaran jaminan dan pencatatan hasil survei leasing masih dilakukan melalui verifikasi manual. Pengembangan berikutnya diarahkan pada evaluasi pengguna dan penerapan operasional.