PENERAPAN E-COMMERCE MODEL BUSINESS TO CUSTOMER (B2C) MENGGUNAKAN METODE SPIRAL PADA TOKO ROTI ANI HANIM PERSIJAM JAMBI

Abstrak

Penelitian ini berfokus pada perancangan dan penerapan sistem e-commerce dengan model Business to Customer (B2C) menggunakan metode Spiral pada Toko Roti Ani Hanim Persijam Jambi. Permasalahan berasal dari proses penjualan konvensional, promosi dari mulut ke mulut, pemesanan melalui komunikasi sederhana, dan pencatatan transaksi secara manual. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Pengembangan dilakukan secara iteratif melalui planning, risk analysis, engineering, dan evaluation. Sistem menggunakan PHP dan MySQL dengan XAMPP, Visual Studio Code, Bootstrap, dan browser. Fitur utama meliputi katalog produk, registrasi dan login, keranjang belanja, checkout, pengelolaan produk, pengelolaan transaksi, dan laporan penjualan. Perancangan menggunakan UML dan basis data terdiri dari tabel admin, pelanggan, produk, transaksi, serta detail transaksi. Pengujian Black Box menunjukkan seluruh skenario yang terdokumentasi berstatus valid. Hasil penelitian menunjukkan sistem membantu memperluas media promosi, mempermudah pemesanan, menyimpan transaksi secara terstruktur, dan membantu admin mengelola penjualan lebih efektif dibandingkan proses manual.