Perancangan Sistem Informasi Penjualan dan Promosi Berbasis Web dengan Fitur Member Pelanggan pada UMKM March Kopi Kabupaten Bungo

Abstrak

UMKM March Kopi Kabupaten Bungo merupakan usaha kuliner yang bergerak di bidang pengolahan dan penjualan aneka minuman kopi dan non-kopi kekinian. Aktivitas operasional penjualan dan pencatatan transaksi saat ini masih dilakukan secara manual menggunakan nota kertas dan pembukuan konvensional, sementara kegiatan promosi serta pengelolaan data pelanggan belum terintegrasi secara terpusat. Akibatnya, pemilik usaha mengalami kesulitan dalam memantau riwayat penjualan, mengontrol ketersediaan stok produk secara real-time, dan membangun program loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi penjualan dan promosi berbasis web yang dilengkapi fitur member pelanggan dan sistem reward poin loyalitas guna meningkatkan efektivitas transaksi serta memperluas jangkauan pemasaran. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah Waterfall, meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), implementasi menggunakan framework Laravel berbasis PHP dengan arsitektur Model-View-Controller (MVC) dan basis data MySQL, serta pengujian sistem. Sistem yang dibangun memfasilitasi pengelolaan katalog produk, promosi, transaksi kasir Point of Sale (POS), pemesanan online khusus member, akumulasi poin (1 produk kopi = 1 poin), dan penukaran 15 poin untuk produk gratis. Pengujian fungsionalitas dilakukan menggunakan metode Black Box Testing pada 28 skenario pengujian di tujuh modul utama, yang menunjukkan tingkat keberhasilan fungsional sebesar 100%. Sistem terbukti mampu meminimalkan kesalahan pencatatan transaksi, mempercepat penyusunan laporan penjualan, dan meningkatkan retensi pelanggan melalui program loyalitas yang transparan.