WEBSITE LAYANAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE AGILE DI KANTOR DESA TANJUNG GEDANG KABUPATEN MERANGIN

Abstract

Pelayanan administrasi di Kantor Desa Tanjung Gedang, Kabupaten Merangin, khususnya dalam pengurusan Surat Keterangan Usaha (SKU), masih dilakukan secara manual menggunakan formulir kertas dan pencatatan register. Kondisi tersebut menyebabkan masyarakat harus datang langsung ke kantor desa, proses pengelolaan data menjadi kurang efektif, serta rentan terhadap kesalahan pencatatan dan kesulitan pengarsipan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun website pelayanan masyarakat yang mempermudah proses pengajuan SKU secara daring serta membantu admin dalam mengelola dan memverifikasi data pengajuan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Agile, yang dilaksanakan secara bertahap melalui tahap perencanaan, perancangan, pengembangan per sprint, pengujian, dan evaluasi, dengan dukungan pemodelan UML (use case, activity, sequence, dan class diagram). Sistem dibangun menggunakan PHP dengan framework Laravel, HTML, CSS, JavaScript, dan basis data MySQL. Fitur utama meliputi registrasi dan login, pengajuan SKU, pengunggahan dokumen pendukung, verifikasi oleh admin, pemantauan status pengajuan, pencetakan surat, dan pengarsipan. Pengujian dilakukan dengan metode Black Box Testing terhadap seluruh fungsi utama sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh skenario pengujian berjalan sesuai harapan, sehingga website mampu membantu masyarakat mengajukan SKU secara daring dan membantu admin mengelola proses pelayanan secara lebih terstruktur, cepat, dan efisien dibandingkan proses manual sebelumnya.