Perancangan e-commerce untuk meningkatkan penjualan pada toko yuya menggunakan metode waterfall berbasis web

Abstract

Transformasi digital mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan teknologi informasi dalam meningkatkan efektivitas proses penjualan dan pelayanan pelanggan. Toko Yuya merupakan usaha yang bergerak pada penjualan fashion wanita yang dalam kegiatan penjualannya masih memanfaatkan media sosial dan komunikasi pesan secara manual. Kondisi tersebut menimbulkan kendala berupa pencatatan pesanan yang kurang terstruktur, keterlambatan respons, kesulitan memperoleh informasi produk dan stok, serta proses pemantauan pesanan yang belum terintegrasi. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan sistem e-commerce berbasis web yang dapat mendukung proses promosi, pemesanan, pembayaran, pengelolaan produk, serta pelaporan penjualan pada Toko Yuya. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah Waterfall dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Sistem dikembangkan menggunakan PHP, MySQL, dan Bootstrap serta dimodelkan menggunakan UML. Hasil penelitian berupa sistem e-commerce yang menyediakan katalog produk, keranjang belanja, checkout, konfirmasi pembayaran, riwayat transaksi, pemantauan status pesanan, serta dashboard pengelolaan bagi admin. Pengujian Black Box terhadap 11 fungsi utama menunjukkan seluruh fungsi berhasil dijalankan sesuai skenario pengujian dengan tingkat keberhasilan 100%.